Aller au contenu
FinanlyAssistance

Se connecter et réinitialiser votre mot de passe

4 min de lectureTous les espaces

Utilisez la page Sign in pour accéder à votre espace de travail, ou utilisez Mot de passe oublié pour demander un courriel de réinitialisation. Si le lien de réinitialisation est manquant, expiré ou déjà utilisé, demandez-en un nouveau, puis définissez un nouveau mot de passe à partir de la page de réinitialisation.

Avant de commencer

  • Vous avez besoin de l’adresse courriel du compte auquel vous essayez d’accéder.
  • Pour terminer une réinitialisation de mot de passe, vous devez avoir accès à la boîte de réception de cette adresse courriel.
  • Vous avez aussi besoin d’un jeton de lien de réinitialisation valide provenant du message courriel.
  • Les nouveaux mots de passe doivent comporter au moins 12 caractères, et les deux champs de mot de passe doivent correspondre.
  • Aucune configuration d’espace de travail, de rôle, de forfait, d’entreprise ou de source connectée n’est requise au-delà de la boîte de réception courriel et d’un jeton valide.

Se connecter à votre espace de travail

Utilisez ceci lorsque vous connaissez déjà votre courriel et votre mot de passe et que vous voulez ouvrir Finanly.

  1. Ouvrez la page Sign in.Sign in
  2. Entrez votre Email.Email
  3. Entrez votre Password.Password
  4. Sélectionnez Sign in.Sign in

Après une connexion réussie, l’application tente d’abord de vous rediriger vers une route par défaut propre au mode. Elle n’accepte aussi qu’un chemin suivant sûr de même origine lorsqu’il y en a un.

Demander un lien de réinitialisation de mot de passe

Utilisez ceci lorsque vous ne pouvez pas vous connecter et que vous voulez envoyer par courriel un lien de réinitialisation à l’adresse du compte.

  1. Ouvrez Forgot password? à partir de la page Sign in.Forgot password?Sign in
  2. Entrez l’adresse Email du compte.Email
  3. Sélectionnez Send reset link.Send reset link

Après l’envoi, la page passe à un état envoyé. La réponse est volontairement générique, donc elle ne confirme pas si l’adresse courriel est enregistrée.

Réinitialiser votre mot de passe à partir du lien courriel

Utilisez le lien dans le courriel de réinitialisation pour choisir un nouveau mot de passe.

  1. Ouvrez le lien de réinitialisation à partir de votre courriel. Il charge la page de réinitialisation du mot de passe avec un jeton dans l’adresse.
  2. Entrez un New password d’au moins 12 caractères.New password
  3. Entrez la même valeur dans Confirm new password.Confirm new password
  4. Sélectionnez Update password.Update password

Si le jeton est valide et que les mots de passe correspondent, l’application confirme la mise à jour et affiche Go to sign in. Vous pouvez ensuite revenir à la page Sign in et utiliser votre nouveau mot de passe.

Ce que signifient les libellés

Libellés visibles et leur fonction
LibelléSignification
EmailVotre adresse courriel de compte.
PasswordVotre mot de passe actuel pour la connexion.
Forgot password?Ouvre la page de demande de réinitialisation.
Send reset linkSoumet la demande de réinitialisation par courriel.
Back to sign inRetourne à la page Sign in après l’envoi d’une demande de réinitialisation.
New passwordLe nouveau mot de passe que vous voulez définir.
Confirm new passwordDoit correspondre exactement à New password.
Update passwordSoumet la confirmation de réinitialisation du mot de passe.
Request a new linkOuvre la page de demande de réinitialisation lorsqu’aucun jeton n’est disponible.
Go to sign inRetourne à la page Sign in après une réinitialisation réussie.
Retry sessionRevérifie votre session si Finanly indique qu’elle ne peut pas la vérifier.

Dépannage

  • Si vous voyez Courriel ou mot de passe invalide., vérifiez les deux champs et réessayez.
  • Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez Forgot password? plutôt que de deviner à répétition.
  • Si votre lien de réinitialisation indique Jeton de réinitialisation manquant, demandez un nouveau lien à partir de la page Mot de passe oublié.
  • Si le lien de réinitialisation a expiré ou a déjà été utilisé, demandez-en un nouveau.
  • Si vous voyez une référence de demande à l’écran, conservez-la pour le soutien.

Mis à jour

Guides connexes

Commencer avec Finanly

Commencez avec Finanly en vous connectant, puis utilisez votre espace de travail actif et la navigation disponible pour consulter les données correspondant à votre accès. Certains paramètres et vues du grand livre dépendent du mode de votre espace de travail, de votre rôle et des fonctionnalités activées, et les flux de révision peuvent vous demander de confirmer les changements avant qu’ils ne soient finalisés.

6 min de lectureTous les espacesChoisissez le bon espace de travail d’entreprise ou personnel

Choisissez l’espace de travail qui correspond au travail que vous devez faire : un espace de travail personnel pour les pages de finances personnelles, ou un espace de travail d’entreprise pour les pages d’affaires et de comptabilité. L’espace de travail actif contrôle quelles données, quels éléments de navigation et quels paramètres vous pouvez voir, et le changement d’espace de travail recharge l’application dans le contexte sélectionné.

4 min de lectureTous les espacesNaviguer dans Finanly et modifier les préférences d’affichage

Utilisez la barre latérale ou la palette de commandes Aller à pour vous déplacer dans Finanly, et utilisez le bouton de thème pour passer entre les modes d’affichage clair et sombre. Ces préférences modifient l’apparence de l’application et l’endroit où vous allez, mais elles ne modifient pas vos livres ni vos données monétaires.

4 min de lectureTous les espaces
Nous pouvons vous aider

Besoin d’un coup de main?

Indiquez l’espace de travail et la page utilisés, le résultat attendu et ce qui s’est produit. Ajoutez l’heure et toute référence de demande affichée.

N’incluez aucun mot de passe, jeton d’accès ni renseignement bancaire privé dans votre message. Vérifiez les captures d’écran avant de les partager.

Contacter l’assistanceEnvoyez une demande à notre équipe.Un formulaire simple, avec une référence pour le suivi.Vérifier l’état du systèmeConsultez la disponibilité actuelle des services et leur historique de surveillance.L’état de chaque connexion est indiqué dans votre espace de travail.